এর পাশাপাশি আছে লস লিমিট – নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারা যাবে তার সীমা। কুলডাউন পিরিয়ড-এ ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যায়। দীর্ঘমেয়াদে বিরতি নিতে সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন – ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
টুল সেট করতে: অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → "সেটিংস" → "দায়িত্বশীল গেমিং" → পছন্দের টুল বেছে পরিমাণ/মেয়াদ নির্ধারণ করুন → নিশ্চিত করুন। লিমিট কমালে তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
উদাহরণ হিসেবে বলা যায়: ধরুন আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলেন এবং ১০০% বোনাসে ৳১,০০০ বোনাস পেলেন। ওয়েজারিং শর্ত যদি ১০x হয়, তাহলে বোনাসের ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ সমমূল্যের বেট সম্পন্ন করতে হবে। এই বেটগুলো মূল ব্যালেন্স বা বোনাস ব্যালেন্স – যেকোনোটা থেকে দেওয়া যায়।
কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: বোনাস মানি দিয়ে করা বেট সাধারণত লিডারবোর্ডে গণনা হয় না। খুব কম অডসের বেট (সাধারণত ১.৫-এর নিচে) ওয়েজারিং হিসাবে নাও ধরা হতে পারে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে (সাধারণত ৭–৩০ দিন)। প্রতিটি প্রোমোশনের শর্ত আলাদা হতে পারে – প্রোমোশন পেজ ও নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
ডিপোজিটের ক্ষেত্রে: ন্যূনতম ৳২০০ থেকে জমা করা যায়। পেমেন্ট পাঠানোর পর সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। লেনদেন নম্বর সংরক্ষণ করে রাখুন।
উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে: ন্যূনতম ৳৫০০ থেকে তোলা যায় (অফারভেদে পরিবর্তন হতে পারে)। সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে – অন্য কারো নম্বরে নয়।
গুরুত্বপূর্ণ: প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) সম্পন্ন করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন থাকলে পরবর্তী সব উইথড্রয়াল দ্রুত হয়।
ধাপগুলো এভাবে চেষ্টা করুন:
১. ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন – স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হতে পারে।
২. পাসওয়ার্ড রিসেট করুন: লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন → মোবাইল নম্বর দিন → OTP যাচাই করুন → নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
৩. OTP না আসলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন এবং ২–৩ মিনিট অপেক্ষা করুন।
যদি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হয়ে থাকে (নিয়ম লঙ্ঘন বা যাচাই প্রয়োজন), তাহলে support@beinmatch.win-এ ইমেইল করুন – বিষয়বস্তুতে লিখুন "অ্যাকাউন্ট সমস্যা"। নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
সাধারণ তথ্য পরিবর্তন (পাসওয়ার্ড, ইমেইল, নোটিফিকেশন পছন্দ): লগইন করুন → "সেটিংস" → "প্রোফাইল সম্পাদনা" → পরিবর্তন করুন → "সংরক্ষণ করুন" ক্লিক করুন। এটা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তন: নিরাপত্তার কারণে এটা সরাসরি সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। support@beinmatch.win-এ ইমেইল করুন। পুরনো ও নতুন নম্বরের প্রমাণ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র দিতে হতে পারে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ২৪–৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
নাম পরিবর্তন: নিবন্ধনের পর নাম সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না, কারণ এটা KYC যাচাইয়ের সাথে যুক্ত। বানান ভুল বা আইনি নাম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিন।
রেফারেল পুরস্কার পেতে যা করতে হবে:
১. আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "রেফার করুন" বা "বন্ধু আমন্ত্রণ" সেকশনে যান।
২. নিজস্ব রেফারেল লিঙ্ক বা কোড কপি করুন।
৩. বন্ধুকে সেই লিঙ্ক বা কোড দিন। বন্ধু সেটা ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট দিলে আপনার অ্যাকাউন্টে পুরস্কার যোগ হয়।
পুরস্কারের পরিমাণ বন্ধুর প্রথম ডিপোজিটের পরিমাণ বা নির্দিষ্ট ফ্ল্যাট অ্যামাউন্ট হতে পারে – বর্তমান অফার দেখতে প্রোমোশন পেজ দেখুন। একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে নিজেই একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে রেফারেল নিলে সেটা বাতিল বলে গণ্য হবে।
পাওয়া যায় এমন লাইভ গেম: লাইভ ব্যাকারেট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ রুলেট, লাইভ টিন পাত্তি, লাইভ ড্রাগন টাইগার এবং লাইভ সিক বো।
খেলা শুরু করার ধাপ:
১. অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ব্যালেন্সে টাকা যোগ করুন।
২. মেনু থেকে "লাইভ ক্যাসিনো" বেছে নিন।
৩. পছন্দের গেম টেবিল বেছে ক্লিক করুন।
৪. টেবিলে ন্যূনতম বেটের পরিমাণ দেখুন (সাধারণত ৳৫০–৳২০০ থেকে শুরু)।
৫. চিপ বেছে বেটিং এরিয়ায় রাখুন এবং ডিলারের সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করুন।
নতুন খেলোয়াড়দের পরামর্শ: প্রথমে কম বেটের টেবিলে অভ্যাস করুন। মোবাইল ডেটা বা ভালো WiFi সংযোগে লাইভ স্ট্রিমিং মসৃণ হয়। নতুন গেম পেজে সর্বশেষ যোগ হওয়া লাইভ টেবিলগুলো দেখুন।